Тема оформления
Как активировать Desktop по коду или по логину и паролю
Перед первой работой Desktop нужно активировать: привязать программу на компьютере к лицензии организации. Сделать это можно двумя способами:
- По коду. Администратор выпускает код и передаёт его сотруднику. Пароль учётной записи организации сотруднику не нужен. Для облачной лицензии база данных подключается сама.
- По логину и паролю учётной записи организации — email и пароль, которые компания получила при регистрации в SoftRazborki.
Активация не заменяет вход в программу: после неё каждый сотрудник входит под своим пользователем.
Перед началом
- Чтобы активировать по коду, получите код у администратора организации.
- Чтобы выпускать коды, нужна роль «Администратор» в программе.
Когда программа просит активацию
Окно «Активация лицензии SoftRazborki24» открывается само:
- при первом запуске программы на компьютере;
- когда закончился срок лицензии;
- когда программу нужно активировать повторно — тогда в «Помощь → О программе» видна кнопка «Повторная активация»;
- при подключении к другой организации через «Файл → Подключиться к другой организации…».
Сменить лицензию на уже работающем компьютере можно в «Файл → Настройка подключения к базе данных» кнопкой «Сменить лицензию».
Активировать по коду
- В окне активации откройте вкладку «По коду». Она выбрана по умолчанию.
- Введите код в поле «КОД АКТИВАЦИИ». Код выглядит так:
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Дефисы, пробелы и регистр букв не важны, код можно вставить из сообщения. - Нажмите «Активировать».
Для облачной лицензии программа сразу подключится к базе, которую выбрал администратор, и откроет вход в программу. Для остальных лицензий после активации откроется окно подключения к базе данных: укажите сервер и базу так же, как при активации по логину и паролю.
Активировать по логину и паролю
- В окне активации откройте вкладку «По логину и паролю».
- Введите «ACCOUNT EMAIL» и «ПАРОЛЬ» учётной записи организации.
- Нажмите «Получить список доступных лицензий».
- В поле «ВЫБЕРИТЕ ЛИЦЕНЗИЮ» выберите лицензию и нажмите «Применить».
Если пароль учётной записи забыт, нажмите «Забыли пароль?» внизу окна.
Выпустить код для сотрудников
Один код подходит сразу многим сотрудникам: им можно активировать сколько угодно компьютеров, пока администратор не удалит код.
- Откройте «Файл → Коды активации». Пункт виден только администратору.
- Нажмите «Создать».
- Заполните поля:
- «НАЗВАНИЕ» — чтобы потом найти код в списке, например «Склад на Ленина»;
- «ЛИЦЕНЗИЯ» — по умолчанию лицензия этого компьютера;
- «БАЗА ДАННЫХ» — по умолчанию база, в которой вы работаете. Для облачной лицензии база обязательна: на компьютере сотрудника подключится именно она, другие базы организации он не увидит. Для остальных лицензий база сохраняется для справки.
- Нажмите «Выпустить».
- Код появится вверху окна. Нажмите «Скопировать» и передайте код сотруднику.
Код облачной лицензии открывает доступ к базе
Тот, у кого есть код, может подключить к базе новый компьютер. Передавайте код только своим сотрудникам. Если код попал к постороннему, удалите его и выпустите новый.
Показать или удалить код
В списке кодов видно, для какой лицензии и базы выпущен код, кто его создал, сколько раз им активировали программу и на скольких компьютерах.
- Показать код ещё раз — выберите код и нажмите «Показать код» или дважды щёлкните по строке.
- Удалить код — выберите код, нажмите «Удалить» и подтвердите.
Удаление не отключает компьютеры
После удаления кодом нельзя активировать новые компьютеры. Компьютеры, которые уже активированы этим кодом, продолжат работать. Чтобы закрыть сотруднику доступ к данным, отключите его пользователя в «Сервис → Пользователи».
Если компьютер активирован кодом
Администратор может выпускать коды и на компьютере, который сам активирован кодом. Но в этом случае в окне «Коды активации» видны и выпускаются коды только для лицензии и базы этого компьютера — об этом напоминает подсказка вверху окна.
Чтобы управлять всеми кодами организации, активируйте компьютер по логину и паролю: «Файл → Настройка подключения к базе данных» → «Сменить лицензию», вкладка «По логину и паролю».
Если что-то пошло не так
| Что видите | Что сделать |
|---|---|
| «Код активации не найден. Проверьте код или запросите новый у администратора.» | Проверьте, что код введён целиком. Если код удалили, попросите у администратора новый |
| «Срок действия лицензии истёк. Обратитесь к администратору.» | Лицензия, к которой привязан код, закончилась. Администратору нужно продлить её |
| «База данных, к которой привязан код, недоступна…» | Базу удалили или отключили. Попросите администратора выпустить код для другой базы |
| «Слишком много попыток. Подождите несколько минут и повторите.» | Подождите 10 минут и введите код ещё раз |
| «Активация по коду пока недоступна на сервере лицензий…» | Активируйте программу по логину и паролю |
| Пункта «Файл → Коды активации» нет в меню | Пункт виден только пользователю с ролью «Администратор» |
| «Выпуск кодов активации временно недоступен. Обратитесь в поддержку.» | Обратитесь в поддержку: на сервере лицензий не настроен выпуск кодов |